Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 3 à 8 jours ouvrés

  • International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande (lancements, soldes, fêtes).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction :

  • du poids du colis

  • de la destination

  • du transporteur sélectionné

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (si applicable).

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Il permet de suivre l’acheminement du colis en temps réel via le site du transporteur.

5. Problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou une adresse incorrecte fournie lors de la commande.

En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception (ou après la date estimée de livraison).

6. Taxes et frais de douane

Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client.